岗位职责
1、学习各类产品和服务的主要功能、优点和利益，能够熟练解答客户疑问；处理京东等客人售前咨询，售中引导跟进促成交易完成。
2、对接协助仓储物流部安排（电商）发货事宜并做好相关售后服务与问题处理（疑难快递、售后产品服务咨询）。
3、客户关系处理，老客户开发维护等（CRM）工作。
4、打印电商各种单据。


岗位要求：有耐心，亲和力佳，具备很强的主动服务精神。