岗位职责：
1、通过千牛等在线聊天工具，为顾客提供售前/售后咨询，引导并促进顾客购买，回复客户及时，反应快速，
2、具备较强的学习能力、团队合作和沟通能力，工作中遇到的问题及时向主管反映；
3、有强烈的责任心和积极的工作态度，这点很重要！
4、能准确把握和了解客户的需求，通过有效的沟通为顾客进行准确推荐，提高转化率、客单价；
5、售前旺旺接待客户，完成销售目标，提供客户满意的服务；
6、处理店铺客户订单，帮助客户查询跟踪物流情况；
任职要求：
1、认同公司企业文化，热爱电商行业；
2、中专以上学历，专业、性别、户籍不限、应届毕业生亦可；
3、打字速度60字/分以上；
4、较强的亲和力和沟通能力，反应快，方法灵活；