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武夷山幔悦酒店投资管理有限公司

- 客房部

客房部经理

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杨先生
近期活跃  IP属地:福建

薪资: ¥3200-4000元/月

福利:
  • 五险
  • 包吃
  • 包住

要求: 大专 | 经验不限 | 语言不限 | 25岁到35岁

地址: 南平市-武夷山市(福建省南平市武夷山度假区大王峰北路208号紫阳古城18号楼)导航

人数: 招聘1人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
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公司简介

武夷山素有碧水丹山之美誉,被列为世界自然与文化双遗产,是国家5A级旅游景区和国家级自然保护区。幔悦酒店坐落于风景如画的武夷山紫阳古城风景区内。
承袭武夷山人文与自然底蕴的幔悦酒店面朝武夷主景区、临崇阳溪水而建,武夷美景尽收眼底、具有浓郁的休闲度假气息。酒店交通便利,距离武夷山主景区5分钟车程,武夷山市区10分钟的车程、武夷山机场5分钟的车程,武夷山北站15分钟的车程。
幔悦精选度假酒店精心打造了116间(套)各具特色的山景园景客房,每间客房独具匠心,与自然零距离,深呼吸、聆听心底的声音。让您感受到舒适愉悦的度假体验,享受超越期望的产品与服务。
“景自心造、境由心生”,是时候来一场说走就走的旅行,放下心里的包袱,在这里找到心中最柔软的欢乐时光,在这里,让你不枉此情、此景、此生。
岗位职责:
1、在店长的领导下,全面负责酒店客房部的管理工作,负责客房部每天正常运作。
2、根据酒店的预算和酒店的市场环境、部门的历史数据和现实情况,编制部门年度预算(主要包括布草、制服及清洁设备),报店主审批后组织实施。
3、制定并更新客房部的经营管理制度、操作规程、岗位职责,检查规章制度的实施和执行情况。
4、严格控制经营成本支出,组织对布草及制服进行季度盘点,根据酒店的存量标准及时组织补充,控制客房用品、清洁洗涤用品的用量,抽查使用情况,避免浪费,保证顺利完成预算。
5、经常巡视属下各部门,检查工作进度,抽查服务质量,发现问题及时纠正偏差,确保日常工作的顺利进行。
6、负责检查所属区域的设备设施,检查当天准备接待贵宾的房间质量,确保房态处于最佳状态,主动适应市场竞争需要。
7、负责迎送贵宾,亲自探访生病的客人、长住客人,争取回头客。
8、定期走访住店客人,了解客人的需求,虚心听取客人的意见,接受客人的投诉,及时处理、解决下属人员不能解决的疑难问题并向总经理报告,切实提供个性化服务。
9、负责客用品的控制,建立客房设备档案,与工程部密切配合,保持最佳的客房状态。
10、准确收集业务信息,进行深入分析,对各种重大问题能及时作出科学的决策。
11、抓好部门的服务质量检查工作,跟进服务质量检查发现的薄弱环节,提高酒店的整体服务质量水平。
12、有效地控制人力、物力、财力的耗费,保持酒店的服务特色,保持服务质量。
13、负责与财务、工程、餐饮等部门的横向联系,确保酒店服务的一致性。
14、制定培训计划,指导并检查各分部门的员工培训,亲自负责对直接下级员工的培训、考核、督导、工作评估和使用工作,切实调动他们的积极性。
15、决定本部门的人事变动,关心员工的工作和生活,及时提供必要的工作指导和帮助,调动他们的工作积极性。
16、定期组织检查消防器具,做好通缉协查、防火、防盗工作,负责本部门的安全职责。
17、完成店长布置的其他工作。

公司地图

福建省南平市武夷山度假区大王峰北路208号紫阳古城18号楼

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2019-07-20

幔悦·精选度假酒店

武夷山幔悦酒店投资管理有限公司

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