一、薪资与待遇：
无责任底薪3200-5000元+高额提成+绩效+奖金，试用期1-2个月，一般在职1-2个月左右，普通客服薪资是在4000-5500千左右，五星客服无责任底薪5000，参考薪酬8000-12000，缴纳五险；
试用期带薪培训，转正参与公司各项福利，三个月进行一次岗位考核，分别为普通客服，星级客服（一星至五星），客服主管。客服主管可参与团队提成。

二、职责描述：
1.处理公司店铺的在线订单，拨打客户电话核对订单信息和客户信息，做好售前工作；
2.处理售后问题，维护客户满意度；
3.建立顾客信任，用微信维护顾客，探测顾客需求，提供合理建议，促成二次销售。

三、任职要求：

1、普通话标准，服务意识强，细心耐心负责任；
2.能够耐心、热情地对待不同类型的顾客，具有销售或客服类经验者优先（无经验者提供上岗培训）。

四、上班时间：
* 大小周8小时制，无夜班，可调休
白班：8：30-18：00 11:40-13:30休息

五、【福利待遇】
薪资：无责底薪3200-5000+提成+绩效+团队奖金；
行业参普遍薪资5.5k，旺季（8月-次年2月）1w+
奖励制度：现金奖励、冠军奖励、破纪录奖、工作嘉奖、精英奖励、年终奖等；
成长培训：带薪培训，专业的职业技能培训，行业交流分享会，个性化的职业生涯规划及客服晋升机制；
文化活动：茶艺学习、花道鉴赏、瑜伽体验、部门月活动、年会尾牙、季度团体户外活动等；
节日安排：生日、女生节、圣诞节，博饼、聚餐、年会尾牙等；
旅游计划：不定期户外活动或旅游；

六、岗位发展空间
* 客服>一星客服>二星客服>三星客服>四星客服>五星客服>客服主管>运营>店长
1.有明确的考核标准及晋升机制;
2.通过岗位考核有阶梯式的岗位补贴金。

六、交通情况
公司地址：思明区软件园二期观日路40-1号楼；
公交站点：观日路口站，软件园东二门站，软件园东门站，顶何站，香山海景苑站，软件园站。