登录

求职者登录 企业登录

| 注册

求职者注册 企业注册

首页>所有职位>咨询热线/呼叫中心服务人员>客服人员

武夷山市申通快递有限公司

客服人员

刷新于:2019-04-20

请用微信扫描分享

薪资: ¥2千-3千

要求: 初中 | 工作经验1年以上 | 语言不限 || 年龄18岁到38岁

地址: 福建省-南平市-武夷山市(武夷山市旗山科技工业园区桃源申通快递总部)查看公司地图

人数: 招聘10人

电话: 0-180***87 查看

打电话前先投个简历,获得面试的成功率增加30%

和TA聊聊 投个简历

公司简介

申通品牌申通快递品牌初创于1993年,公司致力于民族品牌的建设和发展,不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系,立足传统快递业务,全面进入电子商务物流领域,以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流和快递行业的发展,成为对国民经济和人们生活最具影响力的民营快递企业之一 。进入21世纪之后,随着中国快递市场的迅猛发展,申通快递的网络广度和深度进一步加强,基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区地市县级以上城市,尤其是在江浙沪地区,基本实现了派送无盲区。品牌发展经过二十年的发展,申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营快递网络。截至目前,公司共有独立网点及分公司1300余家,服务网点及门店10000余家,从业人员18万人。2014年“双十一”期间,申通快递最高日票件量突破3050万票,再次刷新历史数据。公司耗资近亿元开发"申通E3快递软件系统平台",包括"快递业务系统、数据采集系统、无线GPRS数据采集传输系统、称重计费系统、航空业务管理系统、车辆运营管理系统、客服投诉受理系统、客服呼叫中心系统、电子商务(淘宝业务)接单系统"等 。目前,全网络共使用GPRS手持终端20000余支,将实现业务员人手一把巴枪。历年来,公司的服务质量逐步提升,公司的品牌和形象统一建设也在稳步推进,成为国内快递网络最完整、规模最大的民营快递体系之一。 "廿年磨剑,甘苦自知",申通快递经过二十年的发展已成为国内快递行业的龙头企业之一。目前申通快递是中国快递协会、上海市快递行业协会和浙江省快递行业协会的副会长单位、旗下的加盟商在各个省份也分别是副会长或理事单位。2013年,申通快递荣获2013中国十大竞争力物流企业、2013中国快运物流示范基地,2013中国物流业品牌价值百强企业等荣誉称号。2012年,申通快递荣获中国十佳物流企业、行业领军企业称号。2011年,申通快递获得2011中国品牌价值百强物流企业、2011中国物流业大奖年度影响力企业、2011年中国物流业最佳雇主企业等荣誉称号。2007—2008年连续两年被评为上海市"青浦区十佳民营企业"。2007年2月,申通快递被中国保护消费者基金会授予"中国保护消费者权益信得过单位"称号。2005年申通快递被评为"中国物流业十大影响力品牌"、公司董事长陈德军先生荣获"中国品牌建设十大杰出企业家"荣誉称号。申通快递一路走来辉煌与艰辛齐飞,无数申通人用汗水、泪水、欢笑和喜悦挥写着中国快递历史。未来发展在未来,公司将继续致力于民族品牌的建设和发展,继续秉承"用心成就你我"的服务宗旨,加大投入、规范管理,吸纳人才,为社会提供更加优质、安全、便捷的快递服务,不断推动申通快递稳步发展,提升企业品牌价值,创造民族快递的奇迹。
岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户
任职资格:
1、至少1年以上销售或客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
  • 行业交通/运输/物流
  • 性质民营、私营公司
  • 规模50~200人
  • 网址http://www.sto.cn
手机版m.597.com
微信公众号
求职者app下载
400-8108-597
电话
意见
反馈
App
下载