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武夷山市囿臣酒店管理有限公司

前厅经理

刷新于:2020-11-20

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薪资: ¥4千-5千

福利:
  • 包吃
  • 包住
  • 单休

要求: 学历不限 | 经验不限 | 语言不限 |性别不限 | 年龄不限

地址: 福建省-南平市-武夷山市(武夷山市星村镇九曲花街竹筏码头旁)查看公司地图

人数: 招聘1人

电话: 181***91 查看

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低于20% 简历回复率 暂未回复 简历平均回复时长 2020-11-20 企业最近登录时间

公司简介

九曲度假酒店成立于2013年,2017年重新装修,位于武夷山风景区九曲竹筏码头,是一家集旅游、度假、商务、会议于一体的五星级酒店,总占地30亩。九曲度假酒店所在武夷山市为世界物质与文化双遗产地,风景秀丽,历史悠久,人文荟萃,素有“碧水丹山”之誉。九曲度假酒店是武夷山双世遗核心景区内竹筏码头旁唯一一家五星级酒店,处于九曲溪竹筏漂流的起点和沿九曲溪徒步浏览线路的终点,同时是多条旅游线路的交汇点。所处九曲花街处于武夷山核心景区和自然保护区之间的枢纽位置。 周边景点非常丰富。距离九曲溪漂流、天游峰、大王峰、玉女峰、武夷宫、虎啸岩、水帘洞、天上宫、星村和遇林亭窑址等风景名胜很近,且交通非常便利。酒店设施完善、功能齐全。九曲度假酒店共有265间客房,所有房间都配置高速无线网络,高清液晶电视经及智能客控系统。餐饮/会议设施:畅和多功能厅可接待同时容纳500人的宴会或会议,另有大小不同的会议室。餐厅有雅馨园中餐厅及8个包厢、蓝月湾西餐厅、溪岸大堂吧和咖啡吧、仰峰会所等。康体休闲设施:有健身房、游泳池、棋牌室、茶文化走廊等。其他服务设施:有商务中心、旅游票务和其他综合服务项目。
1.负责前厅部的全面工作,对总经理负责。
2.对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。
3.负责本部门的财政预算,对部门的工作策划、督导等负有重要责任。
4.工作策划:
(1)负责策划本部门的工作。
(2)制定本部门的财政预算。
(3)主持部门业务会议,进行业务沟通。
(4)向部属下达工作指标和工作任务,并指导工作。
(5)负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通。
(6)协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。
5.工作检查:
(1)检査总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量,检查总台设施是否布置有序、整洁美观。
(2)检査前厅、门前迎宾员和行李员的仪容、仪表、仪态及工作程序,是否对宾客服务周到、热情有礼,爱惜客人的行乎物品。
(3)检查房间预订情况,了解和掌握房态。
(4)检査电话接线员的语音、语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌,服务是否周到及是否爱惜工作设备。
(5)检查工作人员是否周到细致地为客人服务,客人交办的事是否办妥,是否能帮助客人解决疑难问题。
(6)检査其他人员,如分送报纸、报表等员工是否尽职尽责、保质保量地完成工作。
6.日常工作:
(1)参加部务会议、业务会议、例会等,提出工作疑难、工作建议、工作计划等请总经理决策。
(2)审阅所属各部门的工作报告和工作日志人报表。
(3)制定和实施培训计划,对部属员工进行思想教育和工作培训。
(4)负责门前迎送VIP的工作督导和指挥。
(5)抓好本部门的安全、卫生工作。
(6)向总经理、客务总监汇报工作。

九曲度假酒店

武夷山市囿臣酒店管理有限公司

  • 行业酒店/旅游
  • 性质民营、私营公司
  • 规模50~200人
  • 网址
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