一、岗位职责：
按照客户服务规范和标准，受理10086热线的业务咨询、业务查询、业务办理、投诉及建议等工作；收集汇总客户疑难投诉信息及建议。

二、岗位要求：
1、年龄在18-36周岁，男女不限；中专及以上学历，专业不限；
2、普通话标准、流利，善于与人沟通交流、具备良好理解能力
3、有较强工作责任心和良好的心理素质、抗压能力，适应轮班制。
三、薪资待遇：
1、薪资：基本工资+绩效奖金，约3000-8500左右（上不封顶），绩效奖金采用量化方式，多劳多得。
2、福利：五险+带薪休假+夜班津贴+节假日福利+年假+不定期开展团建活动

四、工作时间：每月休息7天。采用轮班制8:00-23:00，提供多种班时班型。