一、岗位职责：
1、派发收费单并做好各种费用催缴工作。
2、 接待、受理用户的咨询、建议、投诉，及时填写记录，协调并跟踪处理意见，在规定时间完成回访，重要事项上报物业经理。
3 、熟练掌握小区的基本情况、信息，对小区公共部位、空置房，装修单位进行巡查,并及时反馈、处理问题。
4 、做好和装修业户的沟通工作，及时跟进小区装修违规情况，处理装修违规事件。
5 、 巡视辖区公共设施的完好状况,监督检查园区绿化、清洁、消杀等工作，发现问题及时跟踪处理。
6、 协助做好社区文化活动组织、实施工作。