（1）承接好前来咨询的客户，引导客户下单。
（2）及时查看后台订单，对已经下单的订单及时发货，核实客户的收货地址。
（3）跟单催付∶ 对拍下没有付款的客户，询问没有付款的原因，记录客户的顾忌，在下一次销售的时候，可以从容面对。
（4）维护好老客户。要与店铺的老客户保持联系，在活动或者节假日送去问候，提高店铺的回购率。
（5）负责产品的加推，电话销售。