岗位职责：
1、负责受理客户来电咨询及投诉，并做好跟踪处理记录和回访工作；
2、及时更新客户信息，定期安排客户回访并做好相关记录，与客户保持良好的沟通；
3、数据分析，分析运维数据，整理客服意见，定期输出数据并及时反馈；
4、订单处理，及合作项目的客户关系维护。

任职要求：
1、18-35 岁，中专以上学历，踏实，热情，普通话标准清晰，反应敏捷、表达能力；
2、熟练操作办公软件；
3、普通话标准，有耐心，性格开朗，沟通表达能力佳；
4、有责任心，有较强的工作积极主动性，懂得如何调配时间，合理安排工作；
5、有责任心，有团队协作精神，能承受较大的工作压力，执行力强，有团队精神。
6、有经验者/女性优先录用。