一、岗位职责：
1、完成上级领导安排的相关工作。
2、完成月度/年度会员渠道总目标预算。
3、制定会员渠道组管理制度，包括会员工作流程、KPI考核制度、培训计划等。
4、制定会员政策，包括会员优惠内容、积分制度、营销管理工具、会员营销话术等相关内容。
5、深入会员专员各环节进行指导，不断创新、优化流程。
6、不定时与专员共同参加各科室晨交班，及时发现问题并协调解决。
7、通过CRM系统，负责管理会员大数据，保障数据安全性。
8、统筹会员活动策划。
二、岗位要求：
1、从事医院管理或服务业三年以上
2、有良好的沟通能力、营销技巧、服务意识、协调能力
3、有良好的职业形象及素养，具备良好的沟通能力、责任心，有包容心和大局观念，务实上进，有拼搏精神，有团队凝聚力和感召力；组织协调能力佳。
4、有一定的医学基础知识和较强的营销意识、熟悉诊疗流程和相关法规。