1、热爱本职工作，敬业、爱业，自觉遵守酒店的各项规章制度；
2、负责客房部员工的排班、签到、考勤，并将考勤资料按规定送交人事部；
3、及时记录客房维修情况，与工程部门对接客房的各项维修及保养提出意见，制定客房定期维修方案和能源节约方案；
4、了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录；
5、监督、指导、协调客房部的日常工作；
6、定期核算各种物品的消耗量，严格控制日常用品的损耗，减少浪费；
7、组织、主持每周例会，布置工作，解决工作中遇到的困难；
8、巡视各楼层及公共区域，检查员工的工作态度、工作表现，并进行公正的评估，确保优质的服务和设备的完好；