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南平市方欣职业培训学校有限责任公司

客服部主管

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发财啦蔡蔡
人事主管近期活跃  IP属地:福建

薪资: ¥3500-6000元/月

要求: 大专 | 3年 | 语言不限 | 25岁到50岁

地址: 南平市-延平区(南平市延平区方欣教育培训学校(福建省南平市延平区八一路310号3楼))导航

人数: 招聘1人

时间: 08:30-18:00|6天/周

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
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公司简介

方欣职业技能培训学校是在南平市政府大力发展家政产业的背景下应运而生,经由南平市人力资源和社会保障局批准2019年7月正式成立。旨在为闽北家政产业输出高标准、高质量的家政服务技能型人才。作为南平市家庭服务业协会会长单位,以为闽北月嫂创立行业标准化、规范化、职业化为己任。
方欣把企业愿景目标与当地产业发展规划当做企业应尽的社会责任。多年来连续获得区妇联颁发的“延平区三八红旗集体”荣誉称号,以及南平市妇联、南平市人社局、南平市卫健委联合颁授的“巾帼家政培训示范基地”等荣誉称号。
方欣深知家政服务培训事业责任重大、任重道远,但是在市委市政府的领导、关心与支持下,方欣有信心、有能力打造闽北月嫂服务劳务品牌,并为推进妇女就业创业、完善行业管理规范、提升行业服务质量不停脚步、不竭奋斗!
方欣始终坚持以人为本、诚信第一、质量至上的服务理念,积极推动闽北月嫂服务产业升级,拓展闽北家政产业链、价值链,持续打造闽北月嫂品牌。方欣不仅要让每一位学员学会一门技术,更要让学员实现就业创业,成就美丽人生。
目前方欣已经稳定开展月嫂培训及上户等一条龙服务,为近千户家庭提供月嫂这一技能型服务人才,客户对方欣的月嫂在产妇护理与新生儿健康成长保障上充分认可,形成了口口相传的口碑效应。
方欣将不忘初心,朝着立足闽北、覆盖全省、辐射全国的知名月嫂品牌的目标,脚踏实地,努力做大做强,让闽北月嫂成为南平的一张闪亮名片。

企业注册地址:福建省南平市延平区紫云街道八一路106号。

诚挚邀请您的加入!
一、岗位职责:
1、编制客服部门的工作目标及计划,并分解落实。
2、负责客户接待,妥善解决顾客以各类方式(来访,致电和致函等方式)对本卖场商品,服务等个方面的咨询,实现转化。
3、负责协调解决由工商,消协等部门转达的顾客投诉,及顾客投诉具体内容的核实监督检查,并给予反馈。
4、负责客服部员工管理,包括但不限于培训、工作跟踪与监管、绩效考评,以全面提高员工的业务素质及服务水准。
5、负责定期(每月)对顾客询问问题进行分析总结,并反馈至上级领导及各部门以便发现问题并予以解决。
6、负责收集、整理、了解售后服务方面的法律法规及相关政策。进行学习与转化。
7、协调本部门与其他部门的工作衔接与配合。
8、完成上级领导交办的其它临时工作。

二、任职要求:
1、大专及以上学历优先,性别不限,三年以上客服经验,三年以上客服团队管理经验;
2、有数据分析能力者优先;有团队管理经验(组建或扩建)者优先。

三、薪酬福利:
1、薪酬结构:底薪3500元~4500元+绩效奖励;
2、工作时间:7~7.5小时/天,6天制,单休;法定假日正常休息;
3、福利:五险一金;节假日福利;不定期员工团建活动;非本地户籍的员工可享受租房补贴、购房补贴或政府部门其它各项人才补贴。

公司地图

南平市延平区方欣教育培训学校(福建省南平市延平区八一路310号3楼)

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2023-04-18

方欣职业培训学校

南平市方欣职业培训学校有限责任公司

方欣培训学校致力于培训月嫂方面的人才
  • 行业培训机构
  • 性质民营、私营公司
  • 规模10~50人
  • 网址
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